אמישראגז אנרגיה ביקורת: כל מה שצריך לדעת על ספקית החשמל החדשה

המעבר של אריות האנרגיה לתחום החשמל הביתי

רפורמת החשמל בישראל, שהחלה לצבור תאוצה משמעותית במהלך שנת 2024, פתחה את השוק לתחרות חופשית שאפשרה לחברות תשתית ואנרגיה ותיקות להיכנס לבתים של כולנו. אחת השחקניות הבולטות והמוכרות ביותר בנוף הישראלי שנכנסו לזירה היא אמישראגז אנרגיה. החברה, שמזוהה מזה עשרות שנים עם אספקת גז לבישול וחימום, הרחיבה את פעילותה והפכה לספקית חשמל מורשית המציעה לצרכנים אפשרות להתנתק מהתעריף הקבוע של חברת החשמל ולעבור למסלולי הנחה מגוונים.

הכניסה של אמישראגז לתחום אינה מקרית. כחברה המחזיקה במערך שירות לקוחות רחב, טכנאים ותשתית לוגיסטית, המעבר לחשמל היה צעד טבעי באסטרטגיית הצמיחה שלה. עבור הצרכן הישראלי, המותג "אמישראגז" מקנה תחושת יציבות, אך בבואנו לבצע אמישראגז אנרגיה ביקורת מעמיקה, עלינו לבחון לא רק את המוניטין של חברת האם, אלא את התועלת הכלכלית הישירה בחשבון הדו-חודשי ואת איכות השירות הניתן בפועל תחת כובעה כספקית חשמל. במאמר זה ננתח את המסלולים, שיטות העבודה והערך המוסף שהיא מביאה לשולחן לעומת שאר הספקים בשוק.

"רפורמת החשמל היא המהפכה הצרכנית המשמעותית ביותר מאז מהפכת הסלולר. היא מאפשרת לכל בית בישראל עם מונה חכם לחסוך מאות ואף אלפי שקלים בשנה על ידי בחירת ספק שמתאים להרגלי הצריכה שלו."

אמישראגז אנרגיה ביקורת: מסלולי ההנחה העיקריים

אמישראגז אנרגיה בנתה את הצעת הערך שלה סביב פשטות ויכולת שילוב (Bundle) עם שירותי הגז של החברה. בניגוד לספקים שמציעים רק אחוז הנחה קבוע, אמישראגז מנסה למשוך לקוחות קיימים וחדשים כאחד דרך הטבות משולבות.

מסלול "אחוז הנחה קבוע"

זהו המסלול הנפוץ ביותר בקרב מצטרפים חדשים המעוניינים בשקט תעשייתי. במסלול זה, הלקוח מקבל הנחה קבועה על מרכיב האנרגיה בחשבון החשמל, ללא קשר לשעה שבה הוא צורך את החשמל. אחוזי ההנחה לרוב נעים סביב 6% עד 7%, מה שמאפשר חיסכון מיידי מרגע הניוד ללא צורך בשינוי הרגלים.

מסלול משולב חשמל וגז

כאן טמון הערך המוסף הייחודי של החברה. לקוחות הצורכים גז מאמישראגז עשויים לקבל תנאים משופרים או הטבות צולבות. למשל, הנחה גדולה יותר על החשמל בתמורה להמשך התקשרות בשירותי הגז, או הטבות ברכישת מוצרים משלימים (כמו מחממי מים בגז). מדובר באסטרטגיה דומה לזו של חברות תקשורת כמו סלקום אנרגיה או הוט אנרגיה, המנצלות את המנוי הקיים כדי להעמיק את הקשר עם הלקוח.

מסלולי זמן (Time of Use)

בדומה לשיטת התעו"ז המקובלת, אמישראגז מציעה גם מסלולים הממוקדים בשעות היום או הלילה. מסלולים אלו מיועדים למשקי בית שעיקר הפעילות שלהם מתרחשת בשעות הערב, או לחילופין לאנשים שעובדים מהבית וצורכים חשמל רב בשעות השפל של הרשת. כאשר מבצעים השוואת ספקי חשמל באופן מושכל, חשוב לבדוק האם מסלול הלילה של אמישראגז אכן מתחרה באחוזים הגבוהים שמציעות חברות כמו סופר פאוור או בזק אנרג'י.

היתרונות והחסרונות של המעבר לאמישראגז

כל ספק בשוק מביא איתו סט של יתרונות ויכולות. בעת בחינת אמישראגז, ניתן להצביע על מספר נקודות מפתח המשפיעות על חווית הצרכן:

• אמינות וגודל: אמישראגז היא חברה ותיקה עם גב כלכלי חזק, מה שמפחית את החשש מ"חברות קש" או ספקים קטנים שנעלמים.
• ריכוז תשלומים: למשקי בית שגם ככה מקבלים חשבון גז מאמישראגז, היכולת לרכז את שירותי האנרגיה תחת קורת גג אחת היא יתרון לוגיסטי.
• שירות לקוחות פרוס: בניגוד לחברות טכנולוגיה, לאמישראגז יש סניפים פיזיים ומרכזי שירות המוכרים לציבור.

מנגד, יש לקחת בחשבון את חסרונות המודל:

1. גמישות ההנחה: לעיתים ההנחות המקסימליות (המגיעות ל-20% ומעלה במסלולים מסוימים אצל מתחרים) אינן זמינות בפורמט גנרי באמישראגז מבלי להיות לקוח גז שלהם.
2. מערכות דיגיטליות: בעוד חברות כמו פרטנר חשמל או פזגז אנרגיה משקיעות רבות באפליקציות חכמות לניהול צריכה בזמן אמת, אצל חברות ותיקות המעבר לדיגיטציה מלאה עשוי לקחת זמן רב יותר.

כיצד מתבצע תהליך הניוד לאמישראגז אנרגיה?

תהליך המעבר לספק חשמל פרטי הוא פשוט בהרבה ממה שרבים חושבים. בעבר, היה צורך בהחלפה פיזית של תשתיות, אך כיום הכל מבוסס על "מונה חכם".

1. בדיקת זכאות: עליכם לוודא שבביתכם מותקן מונה חשמל חכם. ניתן לבדוק זאת באתר חברת החשמל או לפי המראה של המונה (מונה עם צג דיגיטלי ושידור מרחוק). במידה ואין לכם מונה כזה, ניתן להזמין התקנה בעלות חד-פעמית של כ-274 ₪ בלבד.
2. בחירת מסלול: לאחר שביצעתם השוואת הנחות ספקי החשמל, עליכם ליצור קשר עם אמישראגז דרך המוקד הטלפוני או האתר.
3. חתימה דיגיטלית: התהליך כולו מתבצע בצורה דיגיטלית. אין צורך שטכנאי יגיע לביתכם.
4. קריאת מונה אחרונה: חברת החשמל לישראל תבצע קריאה סופית של המונה הישן שלכם, והחשבון הבא כבר יגיע מאמישראגז אנרגיה.

השוואת תעריפים: אמישראגז מול השוק

כדי להבין איפה עומדת אמישראגז, כדאי להעיף מבט בטבלה המרכזת את סוגי ההנחות המקובלים בשוק החופשי בישראל:

ספק חשמל	סוג מסלול מוביל	אחוז הנחה פוטנציאלי	קהל יעד מרכזי
אמישראגז אנרגיה	משולב חשמל+גז	6% - 10%	לקוחות גז קיימים
סופר פאוור	הנחה קבועה/לילה	עד 21%	צרכנים כבדים בלילה
סלקום אנרג'י	משפחתי / קבוע	5% - 18%	לקוחות תקשורת
בזק אנרג'י	חובבי טכנולוגיה	7%	לקוחות אינטרנט
בית שמש אנרגיה	ממוקד דרום/תעשייה	משתנה	המגזר העסקי והפרטי

אין באמור משום ייעוץ פיננסי. כל החלטה צריכה להתבסס על בדיקת התעריפים העדכניים ישירות מול הספק.

"החיסכון השנתי הממוצע למשפחה שעוברת לספק פרטי יכול להגיע לסכומים של 400 ₪ עד 1,200 ₪, תלוי באופי הצריכה ובמכשירים החשמליים בבית (מזגנים, מפוחי חום, מכונות כביסה)."

חשיבות המונה החכם בתהליך המעבר

ללא מונה חכם, לא ניתן לנייד את חשבון החשמל לאף ספק פרטי, כולל אמישראגז. המונה החכם משדר את נתוני הצריכה בכל 15 דקות למערכות של רשות החשמל, מה שמאפשר לספקים להציע "חבילות" מותאמות אישית. לדוגמה, אם המונה מראה שאתם מפעילים את המזגן בעיקר בצהריים, הספק יוכל להציע לכם הנחה ממוקדת לשעות אלו.

במסגרת רפורמת החשמל, חברת החשמל מחליפה את כל המונים בישראל באופן הדרגתי, אך ניתן לזרז את התהליך. אם אתם שוקלים את אמישראגז אנרגיה, מומלץ לוודא שהמונה שלכם כבר הוחלף. רוב הבניינים החדשים בישראל (משנת 2021) כבר מגיעים עם מונים חכמים כברירת מחדל.

שירות לקוחות ותמיכה טכנית

אחת השאלות הנפוצות בביקורות על ספקי חשמל היא: "למי אני מתקשר כשיש הפסקת חשמל?". חשוב להבהיר כי גם לאחר המעבר לאמישראגז או לסלקום אנרג'י, האחריות על התשתית הפיזית נשארת בידי חברת החשמל לישראל. במקרה של תקלה ברשת, עבודות תשתית או הפסקת חשמל אזורית, הכתובת היא עדיין מוקד 103.

התפקיד של אמישראגז הוא במישור הצרכני-פיננסי: הוצאת החשבונית, ניהול המנוי, מתן ההנחות ושירות לקוחות בנושא חובות או בירורי צריכה. בביקורות רבות על אמישראגז מצוין כי המוכנות שלהם למתן שירות טלפוני היא ברמה גבוהה בזכות הניסיון רב השנים שלהם כספק שירות תשתיות (גז).

טיפים לצרכן החכם לפני חתימה:

1. בדקו את דמי המנוי: חלק מהספקים גובים דמי ניהול חודשיים קבועים שיכולים לקזז את ההנחה. וודאו שבאמישראגז ההצעה שקיבלתם משתלמת גם אחרי חישוב זה.
2. התחייבות: בדקו האם יש תקופת התחייבות. רוב הספקים כיום מציעים מסלולים ללא התחייבות, מה שמאפשר לכם לעזוב אם לא תהיו מרוצים.
3. קריאת החשבונית: השוו את החשבונית הראשונה שתקבלו מאמישראגז לחשבונית האחרונה מחברת החשמל כדי לוודא שכל ההנחות הובטחו ויושמו.

סיכום: האם כדאי לבחור באמישראגז אנרגיה?

אמישראגז אנרגיה מציעה פתרון סולידי ומוכר בשוק שבו נכנסים כל העת שחקנים חדשים. עבור לקוח שמעריך שירות מסורתי, חברה גדולה ויציבה, ואולי כבר נהנה משירותי הגז שלהם, מדובר באופציה טבעית לחלוטין. בעוד שספקים כמו הוט אנרגיה עשויים לקרוץ לקהל צעיר יותר המחפש חבילות תקשורת, אמישראגז פונה לקהל רחב יותר המחפש "ביטחון אנרגטי".

לסיכום, רפורמת החשמל היא הזדמנות מצוינת לבחון מחדש את ההוצאות החודשיות שלכם. בין אם תבחרו באמישראגז ובין אם בספק אחר, עצם המעבר והשימוש במונה חכם יביא לחיסכון של מאות שקלים בשנה למשק בית ממוצע בישראל. אל תשכחו לבדוק את טבלת השוואת מסלולי חשמל כדי לראות את כל האפשרויות העומדות בפניכם היום.